Folge 282: Enshittification – Warum so viele Plattformen immer schlechter werden

Shownotes

In der Welt der Plattformen und digitalen Technologien gibt es einen Begriff, der zunehmend an Bedeutung gewinnt: Enshittification. Ein Begriff, der den schleichenden Verfall von Produkten, Dienstleistungen und Plattformen beschreibt, die einst als innovative Vorreiter galten. Es beginnt mit einer Anziehungskraft, die Benutzer in Scharen anzieht, aber im Laufe der Zeit verblassen die positiven Eigenschaften und weichen weniger wünschenswerten Merkmalen. Wie aber genau läuft der Prozess der Enshittification ab?

Werbung überflutet die einst sauberen Schnittstellen, die Benutzerfreundlichkeit nimmt ab, der Kundenservice lässt zu wünschen übrig, und die Monetarisierung rückt in den Vordergrund, oft auf Kosten der Benutzererfahrung. Von Facebook bis Twitter, von Amazon bis zu den App-Stores – kein Teil der digitalen Landschaft bleibt von der Enshittification verschont. Die einstige Magie des Internets wird durch einen endlosen Strom von Enttäuschungen und Frustrationen erstickt.

Eine Folge für alle, die wissen wollen, wie Unternehmen und Benutzer gemeinsam daran arbeiten können, die Qualität, Integrität und Innovation wiederherzustellen, die einst das Markenzeichen der digitalen Welt waren.

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